Generelt
Denne politik om behandling af personoplysninger ("Persondatapolitik") beskriver, hvorledes Maneko indsamler og behandler oplysninger om dig.
Persondatapolitikken gælder for personoplysninger, som du afgiver til os i forbindelse med et køb hos Maneko, en henvendelse vedrørende et af vores produkter, eller som vi indsamler via Maneko hjemmeside.
Maneko er dataansvarlig for dine personoplysninger. Al henvendelse kan ske via kontaktoplysningerne anført under punkt 2.
2. Hvem er ansvarlig for dine oplysninger
Ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger:
Manekogroup ApS
Ved Klosteret 2,
2100 Ø,
CVR-nr.: DK 40094008
sales@manekogroup.com
3. Hvad bruges dine oplysninger til
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
For at vi kan levere de produkter, du har bestilt og i øvrigt opfylde vores aftale med dig, herunder for at kunne administrere dine rettigheder til at returnere og reklamere, samt for om nødvendigt at kunne kontakte dig vedrørende relevant information om det produkt, du har købt.
Oplysninger om dine køb kan vi også behandle for at overholde lovkrav, eventuelt opståede retskrav, bogføring og regnskab. Ved køb indsamles IP-adressen med det formål at varetage vores interesse i at kunne forhindre svig.
Undersøgelser, statistik og analyser for at optimere brugeroplevelsen og funktion, samt foretage målrettet markedsføring, herunder re-targeting via f.eks. Facebook og Google. Denne behandling af oplysninger er nødvendig for, at vi kan forbedre stinea.dk, samt vise dig relevante tilbud.
Kommunikation med dig i forbindelse med udbud af vores tjenester, herunder at kunne levere nyhedsbreve til dig.
Bemærk venligst, at afgivelse af personoplysninger kan være nødvendig i forbindelse med indgåelse af kontrakt, eller et krav der skal være opfyldt for at indgå i en kontrakt. I disse situationer vil vi ikke være i stand til at tilbyde dig vores produkter og services, medmindre du meddeler os de påkrævede oplysninger.
4. På hvilke grundlag behandler vi dine personoplysninger
Vores behandling af personoplysninger er altid baseret på et lovligt grundlag. Vi kan behandle dine personoplysninger på følgende grundlag:
1. Dit udtrykkelige samtykke
2. Behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt som du er part i, eller af hensyn til gennemførelsen af foranstaltninger, der træffes på din anmodning forud for indgåelsen af en kontrakt. Det kan f.eks. være, når du handler på vores hjemmeside
3. Behandlingen er nødvendig for at opfylde en retlig forpligtelse der påhviler os, f.eks. opbevaring af transaktionsoplysninger i henhold til bogføringsloven
4. Behandlingen er nødvendig for, at Maneko eller tredjemand kan forfølge en legitim interesse. Legitime interesser kan udgøre:
5. Løbende forbedring af produkter, services, shopping-oplevelse og teknologier
6. For at målrette vores markedsføring på sociale medier og kommunikation med dig i overensstemmelse med dine præferencer.
5. Hvem kan vi dele dine oplysninger med
Vi kan dele oplysninger om dig med:
Vores samarbejdspartnere f.eks. leveringsinfo til transportører, der forestår leveringen af de købte varer til dig. Det kan være samarbejdspartnere til levering af it-services (data behandlere), der behandler oplysninger på vores vegne. Vi anvender eksterne samarbejdspartnere til blandt andet teknisk drift af systemer og forbedringer af stinea.dk, udsendelse af nyhedsbreve, samt målrettet markedsføring, herunder re-targeting. Disse virksomheder er data behandlere og under vores instruks og behandler data, som vi er dataansvarlig for.
Analyse- og segmenteringsplatforme, såsom Google Analytics, Facebook Business Manager eller Google Ad Words.
Offentlige myndigheder, såfremt det er påkrævet i henhold til lov.
Advarselsregistre der identificerer risikable transaktioner med det formål at bekæmpe (organiseret) onlinesvindel.
6. Hvornår overfører vi persondata til lande uden for EU/EEA
Dine personoplysninger kan behandles af data behandlere placeret uden for EU/EEA.
Nogle af disse data behandlere f.eks. Google Analytics, Facebook og Mailchimp er etableret i USA. De fornødne garantier for overførsel af oplysninger til USA er sikret gennem databehandlernes certificering under EU-U.S. Privacy Shield, jfr. EU Persondataforordningens art. 45. I det omfang vi bruger andre data behandlere end de nævnte, der er etableret udenfor EU, vil det altid ske under iagttagelse af gyldige overførselsgarantier.
7. Hvor længe opbevare vi dine oplysninger
Maneko sletter løbende oplysninger om inaktive kunder, og opbevarer alene dine oplysninger så længe de er nødvendige for at opfylde det formål de oprindeligt blev indsamlet til.
De oplysninger vi har indsamlet i forbindelse med din tilmelding til vores nyhedsbrev slettes, når dit samtykke til nyhedsbrev trækkes tilbage, medmindre vi har et andet grundlag for behandling af oplysningerne jf. punkt 4.
Transaktionsoplysninger gemmes i 6 år som følge af Bogføringsloven.
8. Hvilke sikkerhedsforanstaltninger har vi truffet
Hos Maneko gør vi vores bedste for at passe godt på dine personoplysninger.
Vi sikre dine personoplysninger gennem såvel tekniske som organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger med henblik på at beskytte dine oplysninger mod uvedkommendes adgang, manipulation, destruktion/sletning eller tab af oplysninger.
9. Hvilke rettigheder har du
Som kunde hos Maneko har du som registreret kunde ret til at udøve følgende rettigheder:
Indsigt og berigtigelse af dine oplysninger
Sletning efter anmodning
Data portabilitet, dvs. at du efter anmodning kan få udleveret de oplysninger du selv har afgivet til Maneko i et struktureret, almindeligt og maskinlæsbart format
Mulighed for at trække dit samtykke tilbage
Som kunde hos Maneko har du til enhver tid ret til at besigtige og berigtige dine oplysninger, ligesom du har mulighed for at trække samtykket til behandlingen af personoplysninger tilbage. Du kan til enhver tid anmode om at få dine personoplysninger hos Maneko slettet. Dine oplysninger vil blive slettet på din anmodning, hvis et af følgende kriterier gør sig gældende;
Du trækker dit samtykke tilbage (hvis dit samtykke dannede grundlag for behandlingen,
Oplysningerne viser sig at være urigtige, eller
Ikke længere er nødvendige for at opfylde det formål, hvortil de blev indsamlet
Udøvelsen af dine rettigheder kan være underlagt betingelser og begrænsninger, og vil i høj grad afhænge af den konkrete behandlingssituation.
Hvis du mener at Maneko behandler dine personoplysninger ulovligt, har du mulighed for at indgive en klage til det danske Datatilsyn.
10. Version
Denne privatlivspolitik vil blive opdateret løbene som følge af skiftende juridiske, tekniske eller forretningsmæssige udviklinger. Vi opfordrer dig derfor til at gennemgå denne side jævnligt.